Оплата Vidu из России
Vidu принимает оплату через Stripe и выставляет счета в долларах — рублёвых цен у сервиса нет. Карты российских банков Stripe не проводит, поэтому подписку оформляют либо зарубежной картой, либо через посредника.
Два пути
Зарубежная карта
Подписка оформляется прямо на офсайте: выбираете тариф, платите картой, дальше Stripe продлевает её автоматически — ежемесячно на месячном тарифе и ежегодно на годовом. Списание идёт в долларах.
Посредник
Оплату берёт на себя российский сервис и передаёт доступ. Так работают, когда зарубежной карты нет: платёж проходит в рублях, а подписка оформляется на ваш аккаунт Vidu.
Автопродление и отмена
Продление включено по умолчанию и происходит без напоминания. Отключить его в интерфейсе нельзя — Vidu просит написать в поддержку на support@vidu.com. Это стоит сделать заранее, а не в день списания.
Возврат средств не предусмотрен. Оплаченный период дорабатывает до конца, вернуть деньги за него нельзя — отменяется только следующее продление. Это самое слабое место в условиях сервиса, и в оценке по критериям оно тянет строку «условия оплаты» вниз.
Кредиты при отмене живут по своим срокам: подписочные сгорают через 30 дней с начисления, купленные отдельно и бонусные остаются на два года.
Если карта не проходит
Отказ по стране выпуска
Stripe отклоняет операцию по стране, где выпущена карта. Повторные попытки с той же картой результата не дают — меняется не сумма и не банк, а сама карта.
Списание есть, доступа нет
Бывает при отказе после холдирования: деньги замораживаются, а подписка не активируется. Холд снимается банком сам, обычно в течение нескольких дней; с самой Vidu этот случай решается письмом в поддержку.
Чужое списание VIDU
Под этим именем в России работает ещё и посторонний видеоплеер с платной подпиской — у него свой личный кабинет и своя строка в выписке. К генератору видео он отношения не имеет, и отменять такую подписку нужно у него, а не здесь.